LATTE & CHOCOLATE

親愛的老鳥先生

請先原諒我以“老”這個字來尊稱您，當然不是因為您的年紀大，而是您的資格老! 老到在小鳥我到職後的第二天就以”妹”子稱呼我，剎那間我還以為我回到了民國六十年代呢?  雖然您在我用英文接聽完客戶的來電之後，改稱呼我為X小姐，但是我還是希望告訴你，現在早就不流行XX妹XX歐巴XX大哥之類的稱呼了，我連我的前上司都直呼其英文名字，實在無法習慣這樣落後的思想..

雖然現在會用英文接聽電話沒甚麼大不了，個人也覺得以一間專接國外訂單的公司來說，外國客戶來電您卻拖延著不接電話來說實在太奇怪了，接完之後又跟我說“ 我是聽得懂，我只是不會講而已” 雖然在下一通電話之後您只是說了兩個單字就又把電話拋給我了，沒關係的拉! 小鳥我的英文也不好，我也不是負責英語系國家的業務，但是我們不會的話要趕緊想辦法不是嗎? 客戶一個小時後打了兩次電話進來就表示很急不是嗎? 好在過沒幾天之後您就知錯能改，再接到英語系客戶就馬上把電話轉給其他的業務。

還有有一點我覺得要好好地跟您溝通的是，公司的產品多，ERP的編碼也很複雜，本來就不能以死背方式去記憶，您可以死背沒關係，但我小鳥我腦袋小，腦汁含量又少，死記真的記不了那麼多，請不要再我試著要請教你 其中的關係之處之時，就先要我用背的！你有時間慢慢背，我可沒有!!!

老實說會講一種外語是沒有甚麼了不起的，我也認是很多連國語都講得不甚清楚的人也在國外發展的不錯台商，主要是人家都不是靠死背跟在新人面前批評別人就賺大錢的！ 人家是真的把產品了解得滾瓜爛熟過才能指揮若定的！

信寫完了，我要回去死背老鳥你所寫的教材了..