最近遇到一個狀況就是一件很簡單的事情，拖到最後，mail cc給越多人，這件事就可能被miss掉，或著消失在茫茫的郵件大海，問到最後大家都知道這件事，可是就是都沒有人會去處理，因為大家都會想說“反正這是某某人的事情” 如果這個某某某不是很認真的話，就可能想說“反正長官也沒催我，就這樣過去好了” 等到紙包不住火了，或是情況太嚴重了，大家又開始先怪別人，等到互相指責完了，再找一個代罪羔羊出去領罪。
可是如果真的有人要認真處理，一開始他也不會被人稱讚的，當這個人努力的處理，詢問的時候，大家都不會理他！等到事情真的非處理不可了，上至長官下至同事，就又開始詢問這個某某某的處理進度，有些濫長官就會說“阿你當初怎麼不告訴我”(人家要跟你說，你就要聽嗎？)，一些同事乃至於下屬就會說，反正你已經處理好了！也沒我的事了！下次有相同狀況的事情發生，你就會被推出去處理同樣的狀況，久而久之，這件事情只有你會作，等到你有更好的發展離職了，這些知識被你帶走了，然後別人就都不會處理了！那是就是你報復的時候了，因為除了你，其他的人都不會作！
可能有人會覺得我寫的太誇張了，但是我就是遇到這些狀況，因為我剛剛上班的時候，工廠面跟我接觸的人是一個很有能力很負責小姐，處理事情的態度簡潔俐落，加上也跟我們公司配合久了，主管跟同事的處理方式跟態度他都知道，所以很多時候根本只要skype一過去，她就知道怎麼處理了，但是我運氣不好，沒能跟她合作很久，她就離職了！找來了一個新人，真是讓我痛苦萬分！因為我們對這產業都不是很熟，很多事情問了半天，也不得要領，加上之前那位小姐很細心，你跟她交代的事情，除非她真的沒記，下來，否則誇張一點的說，八百年前的事情她都記得，現在這個是你上個禮拜跟她說過的事情，她不但不記得，還會怪你沒有說！不然就是聯想不到事情的嚴重性！
你或許會問說難道對方離職的時候沒有留所謂的SOP嗎？怎麼會沒有！沒有交接嗎？也是有阿？可是到底是怎樣的SOP呢？幾百年前的SOP呢？交接多久呢？很多細節都不是一天兩天講得清楚的，有時候SOP反而會讓一個不知頭尾的新人做起事情來綁手綁腳的，有時候搞不好改了SOP也沒有註記上去，拿著以前的舊的方法在作事，實在會氣死！
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