LATTE & CHOCOLATE

最近我被大陸端的負責接洽的小姐抱怨了，自己好好生了一場悶氣，沒有辦法！是自己錯在先，但是她有沒有想過我們在幫她們收拾善後的時候呢？

工作上就是這樣吧！出錯的時候大家就是互相抱怨吧！抱怨完在來解決！這些事情又不能登錄在冊，說我幫你擦了多少屁股，你又幫我擦了多少屁股！不好的紀錄都提在嘴上也沒什麼光榮的，kike說一天到晚提著這些事情，祇是會讓人對你的映像變成負面的而已，因為其中發生了什麼事情，只有你自己知道，長官跟同事釋沒有心情聽你那麼多解釋跟藉口的，再說很多時候解釋都變成抱怨了！

那天主管看了報表之後，突然打電話問我說“我不是叫你不要訂某家fwd的船嗎？怎麼又訂了呢？” 哈！剛好這件事情我從頭到晚都記得很清楚，我就簡潔扼要的解釋了一遍！同事主管聽了恍然大悟地說“對！我想起來了，那時候你有跟我提過xxx”，我就說“對阿！事實上這件事的歷史長的很，我要是要講你也不一定有時間聽，你有明白就好了”主管又說“這件事是誰誰誰沒有溝通好的吧！”我說對啊！可是也沒有辦法啊！重點是那時候沒定到艙！我們就會沒有東西可以賣阿！

溝通協調跟處理善後真的很重要，那聽 小英在中央大學的演講，大意是說“現在什麼資料、分析網路真的都幫你弄好了，那麼到底什麼才是你真正的競爭力呢；”(實際的內容自己google一下)，很多工作其實就是很制式化的！誰來作的其實都可以作，多幾年書可能可以幫我們多一些思考跟處理的能力，像我這種沒有讀過書的！就是要靠自己問了！問還要問對咧！主管常常教我說“什麼事情要先想一下在問，不要老是問一些笨問題！”問問題也是一種溝通跟協調吧！常常看到一些人問題是那種擺濫式的！好像他問了！我就一定要回答一樣！很多事情自己都不記清楚，遇到了就想要問，問不到就耍賴！